Le groupe Alter Ego, recherche pour son client un.e Responsable d'agences.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI, à Saint Paul avec des déplacements sur l'île. Rémunération selon le profil + variable + véhicule attitré.
Vous assurez le pilotage des agences sur les volets commercial, administratif et managérial. Vous animez les équipes, suivez la performance, veillez à l'application des procédures internes et accompagnez le développement de l'activité tout en garantissant la qualité de service.
Vos missions principales sont les suivantes :
Développement et animation du réseau
- Centraliser les informations marchés et cibles.
- Identifier les opportunités de développement commercial.
- Garantir l'atteinte des objectifs des agences.
- Élaborer et piloter le plan d'action annuel.
- Animer, coordonner et contrôler les équipes de vente.
- Réaliser les comptes rendus de visites.
- Définir les plans d'actions par point de vente.
- Mettre en oeuvre et suivre le merchandising.
- Relayer les sujets administratifs et moyens généraux.
Qualité, conformité et gestion
- Garantir l'application de la politique commerciale.
- Veiller au respect des méthodes de vente.
- Contrôler l'application des procédures métiers.
- Suivre la gestion administrative des ventes.
- Mettre en place les actions d'amélioration qualité.
- Suivre les réclamations et indicateurs.
- Veiller à la gestion des fonds en agence.
Management et ressources humaines
- Identifier les besoins en recrutement.
- Participer au recrutement.
- Garantir le respect des obligations de formation.
- Développer les compétences des équipes.
- Animer les réunions d'équipe.
- Réaliser les entretiens de suivi.
- Assurer les entretiens professionnels.
- Organiser le travail et les plannings.
- Garantir la circulation de l'information.
- Fédérer et motiver les équipes.
- Veiller au respect du droit du travail et des règles d'hygiène et sécurité.
Reporting
- Assurer le reporting à la direction.
- Suivre la rentabilité des agences.
- Contrôler les actions marketing engagées.
- Suivre les résultats commerciaux individuels et collectifs.
- Veiller à l'atteinte des objectifs par produits.
- Bonne connaissance de l'assurance de personnes.
- Connaissance des obligations réglementaires du secteur.
- Connaissance du secteur assurance et de ses acteurs.
- Maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.
- Validation d'un module de formation réglementaire obligatoire.