Vous assurez la coordination des opérations de transit en lien avec les différents intervenants de la chaîne logistique. À ce titre, vous veillez au bon déroulement des opérations dans le respect des exigences économiques, administratives, réglementaires et de satisfaction client.
Vous aurez pour principales missions de :
- Organiser et suivre les opérations de transit (import/export) en coordination avec les partenaires (transporteurs, douanes, clients, fournisseurs) ;
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des dossiers d'exploitation (documents de transport, déclarations, facturation, etc.) ;
- Participer à la mise en œuvre et au respect des procédures d'exploitation ;
- Assurer un support administratif et comptable en lien avec le service administratif et comptabilité ;
- Assurer la relation et le suivi commercial en coordination avec la responsable d'exploitation et le directeur d'établissement ;
- Enregistrer et traiter les dysfonctionnements et réclamations clients, informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées et proposer des pistes d'amélioration ;
- Veiller au respect des procédures qualité et contribuer à l'amélioration continue.
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un bon sens relationnel. Vous faites preuve d'autonomie, de réactivité et d'un esprit d'initiative.
Compétences requises :
- Bonne connaissance de la logistique internationale et des opérations de transit
- Notions en gestion administrative, commerciale et comptable
- Bonnes capacités rédactionnelles
- Anglais professionnel (écrit et oral)
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)